Политика конфиденциальности

1. Какие данные обрабатываются

1.1. Данные, предоставляемые Пользователем

• адрес электронной почты и пароль (пароль хранится в виде необратимого хэша);
• имя или отображаемое имя — если указано Пользователем;
• идентификатор Telegram — при добровольной привязке аккаунта к Telegram-боту;
• содержимое запросов к Сервису и загружаемые файлы (тексты, изображения, документы), необходимые для оказания услуги.

1.2. Данные об оплате

Платежи обрабатываются платёжной системой Payli (ООО «Пэйли», payli.ru). Полные данные банковских карт вводятся на защищённой странице платёжной системы и Администрации не передаются и ею не хранятся. Администрация получает сведения о факте, сумме и статусе платежа.

1.3. Данные, собираемые автоматически

• IP-адрес, данные об устройстве и браузере, файлы cookie и идентификаторы сессии;
• статистика использования посредством сервиса веб-аналитики «Яндекс.Метрика».

2. Цели обработки

• регистрация, аутентификация и предоставление доступа к Сервису;
• оказание услуг и обработка запросов Пользователя;
• проведение расчётов, оформление подписок и возвратов;
• техническая поддержка и связь с Пользователем;
• обеспечение безопасности, предотвращение злоупотреблений и анализ работы Сервиса;
• исполнение требований законодательства.

3. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании согласия Пользователя, в целях исполнения договора (оферты), стороной которого является Пользователь, а также на основании законных интересов Администрации и требований законодательства.

4. Передача третьим лицам

Администрация не продаёт персональные данные. Данные могут передаваться следующим категориям лиц исключительно в объёме, необходимом для оказания услуги:

• платёжной системе — для проведения расчётов;
• поставщикам технологий искусственного интеллекта — для обработки содержимого запросов Пользователя и формирования ответов;
• провайдеру хостинга и сервису веб-аналитики;
• уполномоченным государственным органам — в случаях, предусмотренных законом.

Обработка содержимого запросов поставщиками технологий искусственного интеллекта может осуществляться, в том числе, на серверах, расположенных за пределами Российской Федерации (трансграничная передача). Рекомендуем не включать в запросы избыточные персональные и конфиденциальные данные.

5. Сроки хранения

Персональные данные хранятся в течение срока использования Сервиса и периода, необходимого для достижения целей обработки и исполнения требований законодательства, после чего удаляются или обезличиваются. История запросов хранится не дольше, чем это необходимо для предоставления услуги.

6. Права Пользователя

Пользователь вправе:

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления данных;
• отозвать согласие на обработку;
• удалить учётную запись через интерфейс Сервиса или по обращению в поддержку.

Отзыв согласия или удаление данных, необходимых для оказания услуги, может повлечь невозможность дальнейшего использования Сервиса.

7. Файлы cookie

Сервис использует cookie для аутентификации, сохранения сессии и аналитики. Пользователь может ограничить использование cookie в настройках браузера, что может повлиять на доступность отдельных функций.

8. Защита данных

Администрация принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения, включая шифрование передачи данных и хранение паролей в виде хэшей.

9. Изменение Политики

Политика может быть изменена. Актуальная редакция публикуется на сайте; дата редакции указана в начале документа.

10. Контакты

По вопросам обработки персональных данных обращайтесь в службу поддержки в Telegram @lom_sup или на e-mail, указанный в разделе «Реквизиты». См. также Пользовательское соглашение.

Реквизиты оператора